天津酒店標牌設計公司_酒店標識設計和酒店標牌設計制作

隨著越來越多的購買周期轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，不要以為這意味著通話價值會減少。天津酒店標牌設計公司可以期望致電會更多地涉及購買方法而不是購買方法。隨著消費者繼續(xù)對產(chǎn)品進行自我教育，企業(yè)應將電話視為捆綁更好購買的機會，在客戶利用的優(yōu)惠/促銷中更具策略性，并使用購買的各個方面（例如交貨），例如提供強大的客戶服務和更高價值的方法。品牌在這種全渠道發(fā)現(xiàn)環(huán)境中要計劃的關(guān)鍵領域包括：

創(chuàng)造力 -幫助消費者找到創(chuàng)造性的解決方案，例如交付，融資以及他們可能未曾想到的要素。呼叫中人與人之間互動的協(xié)商元素無法輕易地被AI取代，并且如數(shù)據(jù)所示，這是消費者重視呼叫的地方。天津酒店標牌設計公司的數(shù)據(jù)顯示，今年“黑色星期五”和“網(wǎng)絡星期一”期間，超過一半的通話來自付費搜索廣告。進行電話分析的品牌可以挖掘關(guān)鍵字和搜索行為，從而產(chǎn)生電話以提取見解，以了解哪種創(chuàng)意解決方案最適合與融資和投放相關(guān)的各種情況（電話上和廣告文案中）。

個性化 -數(shù)據(jù)顯示，今年人們花在與企業(yè)通話上的時間比往年多了22％。數(shù)據(jù)還告訴天津酒店標牌設計公司，與購買本身相關(guān)的通話次數(shù)正在上升。計劃使用該電話與消費者建立更深的關(guān)系。鼓勵員工按姓名提及來電者，提出跟進（如果可能），并詢問他們的日子。使用可以根據(jù)條件（例如時間，位置和呼叫性質(zhì)）自動路由呼叫的動態(tài)呼叫路由系統(tǒng)可以幫助簡化此個性化過程。

歸因 -與4C一起，我們發(fā)現(xiàn)今年的在線和離線商務已經(jīng)以非常真實的方式融合。創(chuàng)紀錄的9000萬人通過在線和離線活動進行購物，比去年增長了40％。對于企業(yè)而言，了解在線和離線之間的界限模糊以及如何相應地構(gòu)建內(nèi)容，媒體甚至庫存策略是絕對必要的。隨著通話在購買過程中的角色更多地轉(zhuǎn)向銷售的咨詢元素，通話跟蹤平臺是在全渠道環(huán)境中構(gòu)建獲勝策略的關(guān)鍵輸入。

最終，天津酒店標牌設計公司可以預期，隨著技術(shù)的進步，消費者的購買途徑將得到完善，但是數(shù)據(jù)表明，致電將繼續(xù)在購買周期中發(fā)揮關(guān)鍵作用。能夠根據(jù)消費者使用電話還是在線資源來調(diào)整其通信策略的企業(yè)將成為贏家。我們很高興能夠衡量和報告全渠道環(huán)境如何繼續(xù)影響消費者以及企業(yè)如何適應這種融合的格局。這是一個偉大的2019年！