儀表板似乎風(fēng)靡一時。展示價值、承擔(dān)更多責(zé)任和提高營銷投資回報的壓力正在推動營銷人員開發(fā)儀表板。VEM 營銷績效研究始終表明,這是上海酒店vi設(shè)計公司然認(rèn)為營銷不足的兩個領(lǐng)域。Aberdeen 認(rèn)為,分析型組織中的儀表板使組織能夠做出更明智的決策。
營銷儀表板與視覺報告
當(dāng)我們開始與一家公司合作時,我們會詢問他們今天使用什么來報告他們的績效。上海酒店vi設(shè)計公司經(jīng)常看到的實(shí)際上只是一個跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度和預(yù)算的可視化報告。雖然這在某種程度上可能是有用的信息,但它不是營銷儀表板。營銷儀表板通常是一種多層圖形工具,可提供有關(guān)組織績效的關(guān)鍵信息,以促進(jìn)更快、更準(zhǔn)確的決策,提醒用戶注意問題或問題,提高營銷活動的可見性,并提高有效性和效率. 將上海酒店vi設(shè)計公司的儀表板想象成由所有必要的刻度盤和儀表組成,這些刻度盤和儀表告訴您您在哪里、您要去哪里以及以什么速度,以及在出現(xiàn)問題的第一個跡象時亮起的指示燈。
營銷儀表板應(yīng)該溝通和證明價值
上海酒店vi設(shè)計公司的儀表板必須以某種方式傳達(dá)您對業(yè)務(wù)的影響以及您對績效目標(biāo)的進(jìn)展。除了提供此類信息外,儀表板還應(yīng)用于提醒用戶出現(xiàn)問題。例如,儀表板應(yīng)提醒您是否 -
合格的領(lǐng)先率或管道貢獻(xiàn)水平低于可接受的水平。
平均訂單價值低于正常水平
折扣高于可接受的水平
客戶流失率高于可接受水平
產(chǎn)品/客戶低于正常水平
偏好份額正在下降,低于目標(biāo)
做出決定取決于擁有正確的信息和警報。如果沒有這兩個組成部分,將很難知道該怎么做,例如是否增加對特定項(xiàng)目的支出或取消它,或者營銷組合需要進(jìn)行哪些更改。
我們發(fā)現(xiàn),缺乏流程和數(shù)據(jù)以及錯誤的指標(biāo)通常會阻礙公司創(chuàng)建有效營銷儀表板的能力。指標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo) (KPI) 是任何儀表板的核心。了解要跟蹤的指標(biāo)取決于貴公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。因此,第一步是定義您的指標(biāo)、KPI 和績效目標(biāo),并確保上海酒店vi設(shè)計公司與業(yè)務(wù)成果相關(guān)聯(lián)。這對于衡量績效至關(guān)重要;否則,您將無法將您的工作與您對業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)聯(lián)系起來。
要創(chuàng)建儀表板,您需要知道哪些系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫提供數(shù)據(jù)、這些數(shù)據(jù)的格式、如何提取、清理和分析數(shù)據(jù)以及將其移動到何處以填充儀表板。一旦上海酒店vi設(shè)計公司開發(fā)并實(shí)施了儀表板,挑戰(zhàn)將是部署和使用它。使用合適的人員和工具為其營銷績效衡量和管理計劃提供資源并建立收集績效數(shù)據(jù)、跟蹤和報告營銷績效的流程的公司往往在提高績效和 ROMI 方面更成功。
當(dāng)我們與營銷績效測量和管理領(lǐng)域的公司合作,他們開始了解工作范圍時,他們中的一些人會問我們?儀表板真的很重要嗎?付出的努力是否值得?上海酒店vi設(shè)計公司的研究發(fā)現(xiàn),擁有儀表板的公司在營銷信息的可見性、營銷信息的獲取時間和營銷決策的速度方面有了顯著改善。上海酒店vi設(shè)計公司的研究發(fā)現(xiàn)營銷儀表板的實(shí)施與營銷投資回報之間存在很強(qiáng)的相關(guān)性。所以這兩個問題的答案都是響亮的Yes。
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