星級(jí)酒店設(shè)計(jì)如何通過(guò)信托銷售來(lái)制定銷售周期

斯蒂芬·科維（Stephen Covey）以其重要且暢銷的書籍而聞名，從他的第一暢銷書“高效人的七個(gè)習(xí)慣”開始。你們大多數(shù)人都知道，斯蒂芬上個(gè)月去世了，但是他的遺產(chǎn)以不止一種方式得以延續(xù)。他的兒子斯蒂芬MR科維（Stephen MR Covey）也已成為一位受人尊敬的星級(jí)酒店設(shè)計(jì)作家，幾年前發(fā)表了《星級(jí)酒店設(shè)計(jì)信任的速度》。由于本書對(duì)我以及市場(chǎng)的影響，我決定在本書中擔(dān)任銷售合成器一職。

星級(jí)酒店設(shè)計(jì)信任的速度

每個(gè)月，您都可以期待會(huì)影響銷售過(guò)程的備受推崇的星級(jí)酒店設(shè)計(jì)商業(yè)書籍的主要收獲。本月，我將綜合“信任的速度”，為您提供可以在日常銷售互動(dòng)中使用的技巧。

星級(jí)酒店設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)是“信任=速度/成本”，這是改善客戶與潛在客戶關(guān)系的非常有效的公式，它可以幫助您了解客戶和潛在客戶的看法。正如魯珀特·默多克（Rupert Murdoch）在書中引述的那樣：“世界正在快速變化。大不會(huì)再打敗小。它將快于慢。”

該公式表明，星級(jí)酒店設(shè)計(jì)有了更多的信任，執(zhí)行速度與降低的成本成正比。速度，或至少是正確的速度，可以縮短銷售周期，因?yàn)樾湃问菦Q策時(shí)間表中的主要因素。

星級(jí)酒店設(shè)計(jì)關(guān)鍵要點(diǎn)：

1 –客戶將星級(jí)酒店設(shè)計(jì)信任視為信任。反之亦然：缺乏信任會(huì)引起懷疑。真實(shí)地表達(dá)您對(duì)潛在客戶的關(guān)注并提出相關(guān)問(wèn)題將顯示信心，這有助于建立信任。只要想一想您過(guò)去的銷售情況，然后問(wèn)自己-信任中有多少因素？對(duì)大多數(shù)人而言，信任是建立可導(dǎo)致銷售的關(guān)系的關(guān)鍵。

2 –當(dāng)星級(jí)酒店設(shè)計(jì)信任潛在客戶或客戶時(shí)，您將在溝通，執(zhí)行，協(xié)作和伙伴關(guān)系方面看到巨大的進(jìn)步。并且由于所有這些都會(huì)影響銷售成本，因此，當(dāng)星級(jí)酒店設(shè)計(jì)提高利潤(rùn)時(shí)，自然會(huì)增加利潤(rùn)。正如哥倫比亞商學(xué)院的約翰·惠特尼（John Whitney）教授所說(shuō)：“槲寄生使開展業(yè)務(wù)的成本增加了一倍”。

3 –星級(jí)酒店設(shè)計(jì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)公式表示“銷售x執(zhí)行=結(jié)果”。但是，此公式有一個(gè)隱藏變量，那就是低信托稅或高稅收紅利。因此，星級(jí)酒店設(shè)計(jì)真正的公式是（銷售x執(zhí)行）x信任=結(jié)果。為了說(shuō)明這一點(diǎn)，請(qǐng)考慮美國(guó)聯(lián)合航空公司與加利福尼亞西南航空公司競(jìng)爭(zhēng)的嘗試。西南航空擁有超過(guò)50％的市場(chǎng)份額，美聯(lián)航?jīng)Q定提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，像西南航空那樣在20分鐘內(nèi)完成飛機(jī)轉(zhuǎn)機(jī)，只乘坐737飛機(jī)。失敗了 為什么？因?yàn)槁?lián)的最佳周轉(zhuǎn)時(shí)間是35分鐘。他們無(wú)法執(zhí)行。他們沒(méi)有足夠的內(nèi)部或外部信任來(lái)實(shí)現(xiàn)這一星級(jí)酒店設(shè)計(jì)目標(biāo)。當(dāng)您與客戶一起分析策略和執(zhí)行時(shí)，

查看您的星級(jí)酒店設(shè)計(jì)銷售周期-查看哪里存在故障或弱點(diǎn)。討論信任的原因或缺乏信任的原因，然后調(diào)整您的流程以區(qū)分信任的優(yōu)先級(jí)。您將建立更牢固和長(zhǎng)期的星級(jí)酒店設(shè)計(jì)關(guān)系，這只會(huì)促成星級(jí)酒店設(shè)計(jì)銷售，推薦和回頭客。