假設(shè)您想通過(guò)電子郵件活動(dòng)吸引這兩個(gè)消費(fèi)者，以提醒他們他們有忠誠(chéng)度積分可以消費(fèi)。成都酒店vi設(shè)計(jì)公司可能首先將兩個(gè)Susan放入一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)（具有出色的忠誠(chéng)度積分的客戶），然后向他們發(fā)送具有相同創(chuàng)意的電子郵件廣告系列，以提醒他們他們具有可以兌換的忠誠(chéng)度積分。該運(yùn)動(dòng)可能會(huì)產(chǎn)生一定的影響，但它與每個(gè)人都不特別相關(guān)。相反，您可能決定針對(duì)每種類(lèi)別相似性進(jìn)行其他細(xì)分。在這種情況下，假設(shè)Susan Jones偏愛(ài)季節(jié)性家具，而Susan Smith偏愛(ài)家庭用品。這將導(dǎo)致如下所示的電子郵件，其中每個(gè)收件人都接收與已知親和力相關(guān)的創(chuàng)意內(nèi)容。
這些忠誠(chéng)度積分提醒電子郵件更具相關(guān)性和吸引力，因?yàn)樗鼈兙哂懈嚓P(guān)的標(biāo)語(yǔ)和報(bào)價(jià)。僅憑細(xì)分來(lái)嘗試完成所有這些任務(wù)將很快導(dǎo)致您必須在CDP中設(shè)置大量無(wú)法管理的細(xì)分，然后將這些細(xì)分映射到ESP中的大量廣告系列。例如，您需要為每個(gè)主要產(chǎn)品類(lèi)別（例如季節(jié)性家具+具有出色的忠誠(chéng)度積分；家居用品+具有出色的忠誠(chéng)度積分等）劃分一個(gè)“具有出色的忠誠(chéng)度積分”細(xì)分，并將其映射到匹配的廣告系列中在您的ESP中。您可能不會(huì)只有一個(gè)廣告系列。您還將希望吸引那些不參與忠誠(chéng)度計(jì)劃的客戶，積極的忠誠(chéng)度會(huì)員，可能流失的客戶等等。更進(jìn)一步，您可能不僅要根據(jù)類(lèi)別興趣和忠誠(chéng)度狀態(tài)來(lái)區(qū)分客戶，還要他們對(duì)要約做出回應(yīng)的傾向（以及他們對(duì)什么類(lèi)型的要約做出回應(yīng)）。由于存在這些復(fù)雜性，必須設(shè)置和管理的網(wǎng)段數(shù)量越來(lái)越多，并且很快就失去了控制。
這只是一個(gè)渠道上的一個(gè)示例，因此您可以看到問(wèn)題如何隨著渠道上不同的廣告系列呈指數(shù)增長(zhǎng)。結(jié)果，成都酒店vi設(shè)計(jì)公司最終都?jí)褐屏俗约旱囊靶模《氖沁m應(yīng)一些集團(tuán)層面的相關(guān)性–遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到以客戶為中心的要求。與僅作為洞察力系統(tǒng)的CDP不同，Evergage可以在細(xì)分級(jí)別和 1對(duì)1級(jí)別激活。Evergage可以在每個(gè)接觸點(diǎn)中實(shí)現(xiàn)更大的個(gè)人相關(guān)性，并以更大的簡(jiǎn)便性擴(kuò)展業(yè)務(wù)。作為電子商務(wù)賣(mài)家，您從事的業(yè)務(wù)是擴(kuò)大客戶群并增加銷(xiāo)售額。為此，您必須通過(guò)廣告，促銷(xiāo)和優(yōu)惠來(lái)吸引盡可能多的人。
這些都是發(fā)展業(yè)務(wù)的有效方法，但是另一個(gè)值得考慮的選擇是弄清楚如何增加客戶銷(xiāo)售。向上銷(xiāo)售是一種用來(lái)說(shuō)服客戶購(gòu)買(mǎi)更多產(chǎn)品的銷(xiāo)售策略-通常以更高的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。知道如何使用加價(jià)銷(xiāo)售以使客戶高興地增加其購(gòu)物車(chē)價(jià)值的賣(mài)家正在逐步提高轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售額。雖然像亞馬遜這樣的大型電子商務(wù)賣(mài)家主導(dǎo)著銷(xiāo)售，但是較小的電子商務(wù)賣(mài)家采用這些策略的步伐卻很慢。很少有小賣(mài)家利用加價(jià)促銷(xiāo)的機(jī)會(huì)，因此您有大量的機(jī)會(huì)來(lái)學(xué)習(xí)如何使用此策略，從而比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地成長(zhǎng)。
為了幫助您增加銷(xiāo)售額，這里有九種方法讓客戶購(gòu)買(mǎi)更多產(chǎn)品，而又不會(huì)影響他們的體驗(yàn)。
在我們開(kāi)始進(jìn)行加價(jià)銷(xiāo)售之前，讓成都酒店vi設(shè)計(jì)公司先來(lái)看一下為什么首先需要加價(jià)銷(xiāo)售策略-特別是作為一家小型零售商。與在客戶旅程的早期進(jìn)行的其他銷(xiāo)售策略不同（例如運(yùn)行Facebook廣告以吸引人們?cè)L問(wèn)您的網(wǎng)站），當(dāng)客戶準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)商品或已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，許多追加銷(xiāo)售就會(huì)在旅程結(jié)束時(shí)發(fā)生。此時(shí)，客戶對(duì)成都酒店vi設(shè)計(jì)公司和您的產(chǎn)品的了解足夠多，可以繼續(xù)進(jìn)入您的結(jié)帳頁(yè)面。在這一點(diǎn)上，客戶感到舒適，并愿意沉迷于一點(diǎn)沖動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)。實(shí)際上，一些賣(mài)家節(jié)省了追加銷(xiāo)售到最后的轉(zhuǎn)化率提高了10％。因此，與其創(chuàng)建只捕獲付款信息的結(jié)帳序列，不如使用結(jié)帳流程引入加售：
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